Política de cancelamento

A Passion Parfum não propõe subscrições nem períodos de experimentação antes da compra. Esta política explica como cancelar uma encomenda ou uma pré-encomenda.

1. Encomendas

Uma encomenda validada não pode ser alterada nem cancelada online. Em caso de erro, escreva-nos o mais rapidamente possível para staff@passion-parfum.com indicando o seu número de encomenda: enquanto não for enviada, podemos geralmente corrigi-la ou cancelá-la. Depois de enviada, pode exercer o seu direito de livre resolução de 14 dias, de acordo com a nossa política de reembolso.

2. Pré-encomendas

Um perfume em pré-encomenda está a caminho do nosso stock. A ficha do produto indica a data de envio prevista, que é recordada no e-mail de confirmação. Esta data é uma estimativa e pode mudar; informamo-lo de qualquer alteração.

A pré-encomenda é paga no momento da encomenda. Enquanto não for enviada, pode cancelá-la escrevendo-nos: será então reembolsado na totalidade. Depois de enviada, aplica-se a nossa política de reembolso.

Se o envio sofrer um atraso superior a 30 dias em relação à data anunciada, pode cancelar a pré-encomenda e obter o reembolso integral.