Política de envio

📦 Condições de envio e entrega

Atualmente enviamos para todo o mundo.
Para qualquer pedido fora destas zonas, contacte-nos antes de efetuar a encomenda.

As encomendas são preparadas em 24-48 h (exceto fins de semana) após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia consoante o destino e a transportadora escolhida: geralmente entre 24 e 72 h.

Os custos são calculados automaticamente na finalização da compra, de acordo com o peso, o destino e o modo de envio escolhido.
O envio é gratuito a partir de 60 € de compra em França, 120 € na Europa e 300 € para o resto do mundo.

Assim que a encomenda for expedida, é comunicado um número de seguimento por e-mail.

Declinamos qualquer responsabilidade em caso de atraso imputável à transportadora ou a acontecimentos alheios à nossa vontade (greve, época festiva, força maior…).
Se a morada indicada for incorreta ou incompleta e originar uma devolução, os custos de reexpedição ficam a cargo do cliente.

É importante verificar o estado da encomenda no momento da entrega.
Em caso de dano detetado, o cliente deve apresentar reservas imediatas junto da transportadora e contactar-nos no prazo de 3 dias para dar início a uma reclamação.

Nos envios com destino a países fora da União Europeia, a Passion Parfum não poderá ser responsabilizada por perdas, danos nas encomendas ou atrasos ocorridos durante o transporte internacional. Qualquer encomenda expedida para fora da Europa fica sob a responsabilidade do cliente a partir do momento em que é entregue à transportadora. Não será concedida qualquer indemnização, substituição ou reembolso em caso de perda, roubo, dano ou retenção alfandegária.