Verkaufsbedingungen

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verkäufe, die über die Website https://passion-parfum.com abgeschlossen werden. Betreiber der Website ist PASSION PARFUMS PROJECT, eine SARL, eingetragen unter der SIRET-Nummer 103 593 299 00011, USt-IdNr. FR57103593299, mit Sitz in 26 rue de la Grande Brière, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France (nachfolgend „Passion Parfum“).

Passion Parfum verkauft Parfüm- und Kosmetikprodukte an Privatkunden. Mit jeder Bestellung erkennen Sie diese AGB an.

2. Bestellung

Sie können mit einem Kundenkonto oder als Gast bestellen. Sie wählen die Produkte aus, geben Ihre Liefer- und Rechnungsdaten ein und bezahlen die Bestellung mit einem der angebotenen Zahlungsmittel.

Nach Bestätigung der Zahlung erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung mit einer Übersicht der Produkte, der Lieferadresse und des Gesamtbetrags. Der Kaufvertrag kommt mit dem Versand dieser Bestätigung zustande.

Eine abgeschlossene Bestellung kann online weder geändert noch storniert werden. Bei einem Fehler wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundenservice: Solange die Bestellung noch nicht versandt ist, lässt sich in der Regel eine Lösung finden. Die besonderen Bedingungen für Vorbestellungen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

3. Preise und Zahlung

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten: Sie werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Akzeptierte Zahlungsmittel: Bankkarte (Visa, Mastercard…) und PayPal. PayPal kann nach seinen eigenen Bedingungen eine spätere Zahlung oder Ratenzahlung anbieten.

Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Keine Bestellung wird vor vollständigem Zahlungseingang versandt.

4. Lieferung

Passion Parfum liefert in 47 Länder, standardmäßig mit UPS; die Liste finden Sie in unseren Versandbedingungen, sie wird außerdem bei der Bestellung angezeigt. Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet. Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach dem Versand sind:

• Frankreich: 1 bis 3 Werktage
• Europäische Union: 2 bis 5 Werktage
• Vereinigtes Königreich und Schweiz: 3 bis 6 Werktage
• Weitere belieferte Länder: 4 bis 10 Werktage (Vereinigte Staaten: 4 bis 7 Werktage)

Die Versandkosten hängen vom Zielland ab; sie sind in unserer Versandrichtlinie aufgeführt und werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Für Zielländer außerhalb der Europäischen Union können je nach den Vorschriften des Bestimmungslandes Einfuhrzölle oder Einfuhrsteuern anfallen. Ein Paket, das abgelehnt oder nicht abgeholt wird, weil diese Abgaben nicht bezahlt wurden, geht zulasten des Kunden, gemäß den Bedingungen unserer Versandrichtlinie.

Bei einer Verzögerung wird der Kunde gebeten, den Kundenservice zu kontaktieren, der eine gütliche Lösung suchen wird. Erklärt der Transporteur das Paket für verloren, versendet Passion Parfum die Bestellung nach Wahl des Kunden erneut oder erstattet sie, unabhängig vom Zielland. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb der angekündigten Frist, kann der Kunde gemäß dem französischen Verbrauchergesetzbuch (Code de la consommation), nachdem er Passion Parfum aufgefordert hat, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, vom Vertrag zurücktreten und die Erstattung der gezahlten Beträge verlangen.

5. Widerrufsrecht

Der Kunde hat ab Erhalt seiner Bestellung 14 Tage Zeit, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe.

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) besteht dieses Recht nicht bei Produkten, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind. Zurückgegeben werden können daher nur ungeöffnete, unbenutzte Produkte in ihrer unversehrten Originalverpackung.

Der Kunde übt sein Recht aus, indem er an staff@passion-parfum.com schreibt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Das Produkt muss vollständig und ordnungsgemäß verpackt an die von Passion Parfum angegebene Adresse zurückgesandt werden.

Nach Erhalt und Prüfung der Produkte erfolgt die Erstattung innerhalb von höchstens 14 Tagen, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten bis zur Höhe des Standardtarifs, über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Die praktischen Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

6. Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und die Gewährleistung für verborgene Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs, Code civil), während 2 Jahren ab Erhalt.

Ist ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder entspricht es nicht der Bestellung, informiert der Kunde Passion Parfum unter staff@passion-parfum.com mit einer Beschreibung des Problems. Passion Parfum bietet je nach Fall einen Ersatz oder eine Erstattung an und übernimmt die Rücksendekosten.

Passion Parfum haftet nicht bei unsachgemäßer Verwendung des Produkts durch den Kunden.

7. Personenbezogene Daten

Passion Parfum erhebt die für die Bearbeitung der Bestellungen erforderlichen Daten (Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen). Sie dienen der Vorbereitung, dem Versand und der Verfolgung der Bestellungen sowie, mit Ihrer Einwilligung, dem Versand unserer Neuigkeiten. Sie werden nur an die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Dienstleister (Transporteur, Zahlungsdienstleister) weitergegeben.

Gemäß der DSGVO haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit, das Sie per E-Mail an staff@passion-parfum.com ausüben können. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Höhere Gewalt

Passion Parfum haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Pflichten im Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs (Naturkatastrophe, Brand, Streik, Krieg, Pandemie usw.). Die Erfüllung wird dann für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Dauert es länger als 30 Tage, kann jede Partei die betreffende Bestellung stornieren; bereits gezahlte Beträge werden dann erstattet.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall bemühen sich die Parteien zunächst um eine gütliche Lösung. Der Kunde kann außerdem kostenlos einen Verbraucherschlichter anrufen, gemäß Artikel L611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Kommt keine Einigung zustande, wird der Streit vor die zuständigen französischen Gerichte gebracht.

10. Kundenservice

• E-Mail: staff@passion-parfum.com
• Telefon: +33 6 66 10 83 30
• Post: PASSION PARFUMS PROJECT, 26 rue de la Grande Brière, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France