Versand

1. Liefergebiete

Wir liefern in 47 Länder, standardmäßig mit UPS: die 27 Länder der Europäischen Union, das Vereinigte Königreich, die Schweiz, Norwegen, die Türkei, die Vereinigten Staaten, Kanada, Mexiko, Kolumbien, Ecuador, Peru, Venezuela, Australien, Neuseeland, Japan, Südkorea, Singapur, Malaysia, die Vereinigten Arabischen Emirate, Israel und Katar. Für ein anderes Zielland kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.

2. Bearbeitung der Bestellungen

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) nach Zahlungsbestätigung vorbereitet.

Ein vorbestelltes Parfum wird ab dem auf seiner Produktseite angegebenen Datum versandt. Enthält Ihre Bestellung sowohl vorrätige als auch vorbestellte Artikel, wird sie in einer einzigen Sendung zum Datum der Vorbestellung versandt, sofern nicht anders mit uns vereinbart.

3. Lieferzeiten

Nach dem Versand rechnen Sie in der Regel mit folgenden Lieferzeiten:

• Frankreich: 1 bis 3 Werktage
• Europäische Union: 2 bis 5 Werktage
• Vereinigtes Königreich und Schweiz: 3 bis 6 Werktage
• Weitere belieferte Länder: 4 bis 10 Werktage (Vereinigte Staaten: 4 bis 7 Werktage)

Diese Lieferzeiten sind Richtwerte. Sie können sich in Zeiten hohen Aufkommens oder aufgrund von Zollformalitäten außerhalb der Europäischen Union verlängern.

4. Versandkosten

• Frankreich: 10 € inkl. MwSt., versandkostenfrei ab 60 € Einkaufswert
• Europäische Union: 15 € inkl. MwSt., versandkostenfrei ab 120 € Einkaufswert
• Vereinigtes Königreich und Schweiz: 18 €, versandkostenfrei ab 160 € Einkaufswert
• Weitere belieferte Länder: 35 €, versandkostenfrei ab 300 € Einkaufswert

Der genaue Betrag wird beim Bezahlvorgang vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Zollgebühren

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an. Für andere Zielländer können je nach den Vorschriften des Bestimmungslandes Einfuhrzölle oder Einfuhrsteuern anfallen. Bei Fragen vor Ihrer Bestellung schreiben Sie uns bitte.

Wird ein Paket abgelehnt oder nicht abgeholt, weil die Einfuhrabgaben nicht bezahlt wurden, wird es an uns zurückgesandt oder vom Zoll vernichtet. Die ursprünglichen Versandkosten, die Rücksendekosten und etwaige Zollgebühren gehen in diesem Fall zulasten des Kunden und werden von der Erstattung abgezogen.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihr Paket auf unserer Website oder auf der Website von UPS verfolgen.

7. Verzögerung oder verlorenes Paket

Bei einer Verzögerung prüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung und warten Sie einige Tage ab. Kommt das Paket weiterhin nicht an, schreiben Sie uns bitte an staff@passion-parfum.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Erklärt der Transporteur das Paket für verloren, versenden wir die Bestellung nach Ihrer Wahl erneut oder erstatten sie, unabhängig vom Zielland.

8. Empfang und beschädigtes Paket

Prüfen Sie den Zustand des Pakets im Beisein des Zustellers. Bei einer Beschädigung oder einem fehlenden Artikel verweigern Sie die Annahme des Pakets oder vermerken Sie genaue Vorbehalte beim Transporteur und kontaktieren Sie uns anschließend innerhalb von 3 Tagen unter staff@passion-parfum.com mit Fotos. Wir bieten Ihnen dann einen Ersatz oder eine Erstattung an.

9. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse beim Bezahlvorgang. Wird ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesandt, gehen die Kosten für den erneuten Versand zulasten des Kunden.

10. Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung: staff@passion-parfum.com oder +33 6 66 10 83 30.