Versand

📦 Versand- und Lieferbedingungen

1. Liefergebiete

  • Wir liefern derzeit weltweit.
  • Für Anfragen außerhalb dieser Gebiete kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

2. Bearbeitungs- und Versandzeiten

  • Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung innerhalb von 24–48 Stunden (außer an Wochenenden) vorbereitet.
  • Die Lieferzeit hängt vom Zielort und vom gewählten Versanddienstleister ab: in der Regel zwischen 24 und 72 Stunden.

3. Versandkosten

  • Die Kosten werden beim Bezahlvorgang automatisch anhand von Gewicht, Zielort und gewählter Versandart berechnet.
  • Der Versand ist ab 60 € Bestellwert in Frankreich, ab 120 € in Europa und ab 300 € für den Rest der Welt kostenlos.

4. Sendungsverfolgung

  • Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail.

5. Verzögerungen und nicht zustellbare Sendungen

  • Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die auf den Versanddienstleister oder auf Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind (Streik, Feiertage, höhere Gewalt …).
  • Führt eine falsche oder unvollständige Adressangabe zu einer Rücksendung, gehen die Kosten für den erneuten Versand zulasten der Kundin bzw. des Kunden.

6. Reklamationen und beschädigte Pakete

  • Bitte prüfen Sie den Zustand des Pakets bei der Zustellung.
  • Bei festgestellten Schäden muss die Kundin bzw. der Kunde unverzüglich Vorbehalte gegenüber dem Versanddienstleister erklären und uns innerhalb von 3 Tagen kontaktieren, um eine Reklamation einzuleiten.

7. Versand außerhalb Europas

  • Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union haftet Passion Parfum nicht für Verluste, Beschädigungen von Paketen oder Verzögerungen während des internationalen Transports. Jede außerhalb Europas versandte Bestellung liegt ab Übergabe an den Versanddienstleister in der Verantwortung der Kundin bzw. des Kunden. Bei Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Zollblockade wird keine Entschädigung, kein Ersatz und keine Rückerstattung gewährt.