Polityka wysyłki

📦 Warunki wysyłki i dostawy

1. Obszary dostawy

  • Obecnie wysyłamy na cały świat.
  • W przypadku zapytań spoza tych obszarów prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.

2. Czas realizacji i wysyłki

  • Zamówienia są przygotowywane w ciągu 24-48 godzin (z wyłączeniem weekendów) od potwierdzenia płatności.
  • Czas dostawy zależy od miejsca przeznaczenia i wybranego przewoźnika: zwykle od 24 do 72 godzin.

3. Koszty dostawy

  • Koszty są obliczane automatycznie przy składaniu zamówienia na podstawie wagi, miejsca przeznaczenia i wybranego sposobu wysyłki.
  • Dostawa jest bezpłatna od 60 € zakupów we Francji, od 120 € w Europie i od 300 € w pozostałych krajach.

4. Śledzenie zamówienia

  • Po wysłaniu zamówienia numer przesyłki jest przekazywany e-mailem.

5. Opóźnienia i niemożność doręczenia

  • Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika lub zdarzeń niezależnych od nas (strajk, okres świąteczny, siła wyższa…).
  • Jeżeli podanie nieprawidłowego lub niepełnego adresu spowoduje zwrot przesyłki, koszty ponownej wysyłki ponosi klient.

6. Reklamacje i uszkodzone przesyłki

  • Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy doręczeniu.
  • W przypadku stwierdzenia uszkodzenia klient powinien niezwłocznie zgłosić zastrzeżenia przewoźnikowi i skontaktować się z nami w ciągu 3 dni w celu złożenia reklamacji.

7. Wysyłka poza Europę

  • W przypadku przesyłek do krajów spoza Unii Europejskiej Passion Parfum nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie przesyłki ani opóźnienia powstałe podczas transportu międzynarodowego. Każde zamówienie wysłane poza Europę pozostaje na odpowiedzialność klienta od momentu przekazania go przewoźnikowi. W przypadku utraty, kradzieży, uszkodzenia lub zatrzymania przez służby celne nie przysługuje żadne odszkodowanie, wymiana ani zwrot pieniędzy.