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Gli ordini vengono preparati entro 24-48 ore (esclusi i fine settimana) dopo la conferma del pagamento.
Il tempo di consegna varia in base alla destinazione e al corriere scelto: in genere tra 24 e 72 ore.

Le spese vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento in base al peso, alla destinazione e al metodo di spedizione scelto.
La spedizione è gratuita a partire da 60 € di acquisto in Francia, da 120 € in Europa e da 300 € per il resto del mondo.

Una volta spedito l'ordine, il numero di tracciamento viene comunicato via e-mail.

Decliniamo ogni responsabilità in caso di ritardo dovuto al corriere o a eventi indipendenti dalla nostra volontà (scioperi, periodi festivi, forza maggiore…).
In caso di indirizzo errato o incompleto che comporti un reso, le spese di rispedizione sono a carico del cliente.

È importante verificare lo stato del pacco al momento della consegna.
In caso di danno riscontrato, il cliente deve formulare riserve immediate presso il corriere e contattarci entro 3 giorni per avviare un reclamo.

Per le spedizioni destinate a Paesi situati al di fuori dell'Unione europea, Passion Parfum non potrà essere ritenuta responsabile di perdite, danneggiamenti dei pacchi o ritardi verificatisi durante il trasporto internazionale. Ogni ordine spedito fuori dall'Europa è sotto la responsabilità del cliente dal momento della presa in carico da parte del corriere. Non sarà concesso alcun indennizzo, sostituzione o rimborso in caso di perdita, furto, danno o blocco doganale.