Fraktpolicy

📦 Frakt- och leveransvillkor

1. Leveransområden

  • Vi levererar för närvarande till hela världen.
  • Kontakta oss innan du beställer om din förfrågan gäller områden utanför dessa.

2. Handläggnings- och leveranstider

  • Beställningar iordningställs inom 24–48 timmar (helger undantagna) efter bekräftad betalning.
  • Leveranstiden varierar beroende på destination och valt fraktbolag: vanligtvis mellan 24 och 72 timmar.

3. Fraktkostnader

  • Kostnaderna beräknas automatiskt i kassan utifrån vikt, destination och valt fraktsätt.
  • Frakten är kostnadsfri från 60 € i Frankrike, från 120 € i Europa och från 300 € för övriga världen.

4. Spårning av beställning

  • När beställningen har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.

5. Förseningar och uteblivna leveranser

  • Vi ansvarar inte för förseningar som beror på fraktbolaget eller på händelser utanför vår kontroll (strejk, helgperioder, force majeure …).
  • Om en felaktig eller ofullständig adress leder till att paketet returneras står kunden för kostnaden för ny leverans.

6. Reklamationer och skadade paket

  • Kontrollera paketets skick vid leveransen.
  • Vid konstaterad skada ska kunden omedelbart anmäla anmärkning till fraktbolaget och kontakta oss inom 3 dagar för att inleda en reklamation.

7. Försändelser utanför Europa

  • För försändelser till länder utanför Europeiska unionen ansvarar Passion Parfum inte för förluster, skador på paket eller förseningar som uppstår under den internationella transporten. Varje beställning som skickas utanför Europa sker på kundens ansvar från och med att fraktbolaget tar emot den. Ingen ersättning, ersättningsvara eller återbetalning ges vid förlust, stöld, skada eller tullstopp.